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제목 불량문의
작성자 정하늘 (ip:1.225.122.50)
추천 명의 고객님께서 추천해주셨습니다. 추천하기
평점 3점 작성일 2017-07-12 17:21:11 조회수 36




11번가에서 구매하긴했는데 불량문의했더니

[Web발신]
11ST [1300K]
▣ 상품명 : D.LAB PangPang Pouch
안녕하세요 고객님
해당 문의주신 제품 사진 첨부하여
판매처에 확인해보니
직접 손으로 공수하여 만드는 제품으로
받으신 제품에 이상 없으시다고 합니다.

감사합니다.

이렇게문자왔거든요??손으로공수했다는건 핸드메이드인가요??그런표기는못봐서..어쨌든 박음질이 잘못되보이는데 왜불량이 아닌건지 납득이안되서 여기상품인거같아서 직접 여쭤보고싶어서요..박음질깊게된곳있고 아닌곳있어서 평행하지않고 들쭉날쭉이에요..예뻐서선물하려고3개나 샀는데 한개만 그나마멀쩡하고 두개는 이런상탠데 이걸선물해도 될까요?어떻게생각하세요

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  • D.LAB Serendipity 2017-07-13 09:35:06 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요, 고객님~*
    디랩입니다.

    우선, 구매하신 제품이 고객님 만족을 드리지 못해 죄송합니다 ㅠㅠ
    공장에서 만들긴 하지만, 그 부분은 직접 손으로 작업하시는지라- 약간씩 달라질 수도 있는 부분입니다.
    양해부탁드립니다.

    새제품으로 교환해 드리려고 합니다.
    새로 받으신 제품에서도 같은 현상이 발생하지 않도록, 최대한 완제품같은 것으로 선별해서 보내드리겠습니다.
    그런데, 또 불만족하실까봐 염려스럽네요 ㅠㅠ

    다시한번 검토 부탁드립니다.
    불편드려 죄송합니다.

    현재 구매해주신 파우치가 팡팡파우치 달나라의랫서팬더, 달빛토끼로 조회되며 맞교환 해드리겠습니다.
    회수접수는 저희쪽에서 진행하도록 하겠습니다.
  • D.LAB Serendipity 2017-07-13 10:37:41 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 금일 팡팡파우치 2종 제품 단품으로 나갈 계획이며 기사님 반품 회수하러 방문 시 두 제품만 박스포장하여 건네 주시면 됩니다.
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